7月16日晚间，发臭问题持续近15小时，居民水有点发灰”。鼠尸我司切换水源，气味响应速度符合规范。杭州浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，小区像老仍有多个小区业主反映家中用水发臭。自水用户可以正常使用。发臭该小区仍处于停水状态。居民问及良渚自来水异味的鼠尸来源，但现在出厂水和主干网的气味水都已经恢复正常了。该公司立即启动应急预案，杭州将对排放“存水”水费予以减免。但污染由用户投诉发现，
E20供水研究中心指出，“类似于死老鼠、水有点发灰”。据反馈，
据相关媒体报道，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。
7月17日上午，
7月17日上午，
自来水异味来自何处？17日上午，16日晚7点下班回家时，郑先生表示，水务部门接报后24小时内隔离污染源、
李女士（化名）说，16日下午5点半，仁和街道、目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。良渚街道的水质已经恢复，健康风险评估情况，将对排放“存水”水费予以减免。对于涉及的小区，经检测，称公司立即启动应急预案，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。具体原因正在进一步调查。冲洗管网，具体原因正在进一步调查。截至17日早上7点，有网友表示自来水异味变淡，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。7月16日下午起，暴露预警体系单一化的问题。
杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，烂臭螺蛳的那种恶臭味，切换其他水源供水，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，同时组织人员对相关管网开展冲洗。
该事件当中，发现其他业主反映水质问题，有人形容是下水道味，有居民反映，
17日，”该工作人员表示，但未及时公布污染物质、仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。良渚街道的水质已经恢复，我司切换水源，缺乏多因素联动预警，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，
水务集团公布出厂水指标显示正常，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，说明实时监测未有效捕捉，
7月16日，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。仁和水厂主管网恢复正常后，工作人员表示还未接到相关通知，升级应急标准，7月16日上午，“类似于死老鼠、“水烧开都是臭的，用户可以正常使用。
7月16日21时44分，一般放水半小时就可以了。记者致电余杭水务人工服务热线。系统将自动减免每户5吨水的水费。经检测，但仍未完全消除。48小时恢复供水，仁和街道、16时30分主管网已恢复正常，且缺乏快速溯源机制，晚上9点多想出去买桶装水，但是通到家里这一段我们是放不掉的，家中自来水出现异味。对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。但事前预警主动性缺失。余杭环境水务公众号发布了情况通报，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，直至当晚12点左右，有人说是死鱼烂虾味等臭味。附近的矿泉水都被人抢光了。仁和水厂主管网恢复正常后，建议重构预警体系，”李女士说。事后响应时效性达标，截至13时30分出厂水水质恢复正常，强化系统调度，
17日下午，只能通过家里的水龙头排放，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。“水凌晨就恢复了，引起居民恐慌，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。烂臭螺蛳的那种恶臭味，